1. מבוא
הסכם זה נכרת בין היטבוק בע"מ ("החברה") לבין נותן השירות המקצועי שנרשם לפלטפורמת ProductionBook ("הספק"). ההסכם מסדיר את תנאי השימוש של הספק בפלטפורמה.
על ההסכם חלים גם תנאי השימוש ו-מדיניות הפרטיות. במקרה של סתירה — הסכם זה גובר לגבי היחסים הספציפיים של הספק עם החברה.
2. תפקיד הספק
- הספק מספק שירותים לאירועים (צילום, וידאו, מוזיקה, אולמות, וכד') ישירות ללקוחות.
- הספק אחראי באופן בלעדי לאיכות, זמינות, ביצוע והתחייבויות כלפי הלקוח.
- הספק מוציא חשבוניות ללקוחות על פי חוק. החברה אינה מוציאה חשבוניות על שירותי הספק — היא רק מוציאה חשבונית לספק על עמלת הפלטפורמה.
3. הרשמה ואישור
- ההרשמה כרוכה במילוי פרטי עסק נכונים: שם עסק, ח.פ. / ת"ז, טלפון, מייל, קטגוריה.
- החברה שומרת את הזכות לבדוק ולאשר ספקים לפני פרסומם בפלטפורמה.
- ספק יכול להידחות מסיבות של איכות, אמינות או חריגות מהנחיות קהילה.
- אישור אינו הבטחה ללידים — החברה אינה מתחייבת לכמות לקוחות.
4. עמלות וחיובים
4.1 מנוי Pro (אופציונלי)
59.99 ₪ לחודש, כולל מע"מ. מעניק גישה לפיצ'רים מתקדמים (אנליטיקס, שאלונים, תבניות, הצעות מעוצבות). ניתן לבטל בכל עת — הביטול ייכנס לתוקף בסוף מחזור החיוב הנוכחי. אין החזר על חודשים שהסתיימו.
4.2 עמלת פלטפורמה על חתימה
$29.99 USD עבור כל הצעה שנחתמת דיגיטלית דרך הפלטפורמה.
$299.99 USD עבור אולמות אירועים (בשל גודל העסקה הממוצע).
החיוב נגבה אוטומטית באמצעות Stripe, ברגע שהלקוח חותם. הספק חייב לשמור כרטיס אשראי תקף בפרופיל Stripe לצורך חיוב עמלות.
4.3 שימוש במערכת ללא חתימה
ספק יכול לשלוח הצעת מחיר, לשוחח עם לקוח, ולהעביר פרטים — ללא עמלה. העמלה מופעלת רק אם הלקוח חותם דיגיטלית דרך הפלטפורמה.
5. עקיפת הפלטפורמה
אסור לספק לנתב לקוח שפגש דרך הפלטפורמה לחתום מחוץ לפלטפורמה (וואטסאפ, מייל פרטי) במטרה לעקוף את העמלה.
- גילוי הפרה יגרור השעיה ממידית של החשבון + חיוב רטרואקטיבי של עמלה.
- הספק רשאי לשלוח הסכם מחוץ לפלטפורמה אם הלקוח דרש זאת במפורש (למשל לקוח גדול עם הסכמים מותאמים). תיעוד הדרישה יישמר.
6. תוכן הפרופיל
- כל התמונות והטקסטים בפרופיל שייכים לספק. הוא מעניק לחברה רישיון לא בלעדי להציג אותם במסגרת הפלטפורמה.
- הספק מצהיר שיש לו זכויות להעלאת התוכן (צילומי לקוחות באישור וכו').
- עריכת תוכן ושינויים — באחריות הספק דרך ממשק הניהול שלו.
7. חתימה דיגיטלית ופרטי עסק
כל הצעת מחיר הנשלחת ללקוח חייבת לכלול:
- שם עסק מלא + ח.פ. / ת"ז.
- פרטי קשר (טלפון + מייל).
- תאריך אירוע + מיקום מדויק.
- מדיניות ביטול ברורה.
- שורות הצעה + מחיר סופי כולל מע"מ.
חלק מהשדות הללו מחויבים על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הפלטפורמה מוודאה שכולם מולאו לפני שליחה ללקוח.
8. יחסי הצדדים
הספק הוא קבלן עצמאי. אין יחסי עובד-מעסיק בינו לבין החברה. הספק אחראי לכל חובות המס, ביטוח לאומי, ותשלומי רשויות אחרות בגין הכנסותיו מלקוחות. החברה אינה מהווה צד שלישי לעסקת ביטוח או אחריות מקצועית.
9. נתונים שייצרו בשימוש בפלטפורמה
- רשימת לקוחות הספק נשמרת אצלו, לא נחלקת עם ספקים אחרים.
- נתוני אנליטיקה מצטברים יכולים לשמש להעשרת הקטגוריה (ממוצעים אנונימיים).
- אם הספק עוזב — הוא רשאי למשוך את רשימת הלקוחות שלו בפורמט CSV לפני מחיקת החשבון.
10. השעיה וסיום
- הספק רשאי לסיים בכל עת דרך ממשק הניהול + ביטול מנוי Pro.
- החברה רשאית להשעות בגין הפרות: הונאה, תלונות חוזרות, עקיפת עמלה, התנהגות לא מקצועית.
- השעיה תלווה בהתראה (למעט בחשד להונאה, אז מיידית).
- סיום אינו מבטל חיובים פתוחים (עמלות שלא שולמו).
11. אחריות מוגבלת
ככל שהחוק הישראלי מתיר — אחריות החברה כלפי הספק מוגבלת לסכום ששולם על ידי הספק לחברה ב-12 החודשים האחרונים. החברה אינה אחראית לאובדן לקוחות, מוניטין, רווחים או כל נזק עקיף.
12. שיפוי
הספק מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה של לקוח הנובעת מהשירותים שהספק סיפק, לרבות איכות, אי-הגעה, או הפרת הסכם מול הלקוח.
13. שינויים בהסכם
עדכוני הסכם ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר הודעה במייל. ספק שאינו מסכים לתנאים החדשים יכול לסיים את השימוש ללא עונש (אך חייב לכבד הצעות חתומות עם לקוחות עד השלמתן).
14. סמכות שיפוט
דין ישראלי. סמכות שיפוט בלעדית: בתי המשפט בתל אביב-יפו.
15. יצירת קשר
תמיכה לספקים: vendors@productionbook.io
עניינים משפטיים: legal@productionbook.io